Reklamáció és visszatérés

Hogyan kell eljárni a reklamációval kapcsolatban?

Ha áruira panasz vonatkozik, kérjük, használja a következő panaszbeadványok egyikét: 

  • Panaszűrlap: Kérjük, töltse ki az ezen az oldalon található panaszűrlapot.
  • E-mail: Vegye fel velünk a kapcsolatot az support@fapiere.com e-mail címen. Kérjük, adja meg a panasz okát és rendelési számát.
  • Ügyfélfiók: Jelentkezzen be ügyfélfiókjába ITT . A link az ügyfélfiókjába viszi, ahonnan igényt kérhet.

A panasz benyújtását követően e-mailben tájékoztatjuk Önt a reklamáció menetéről. Ha panaszát helyénvalónak találjuk, új terméket küldünk Önnek, vagy visszatérítjük a pénzét, attól függően, hogy melyik lehetőséget választja. A panaszt néhány napon belül, de legkésőbb 7 naptári napon belül kezeljük. 

A panaszokról és a visszaküldésekről ezen az oldalon, a reklamációs űrlap alatt talál további információt.

Űrlap - termék visszaküldése és reklamáció

Ezt a webhelyet a hCaptcha rendszer védi, és a hCaptcha adatvédelmi szabályzata, valamint szolgáltatási feltételei vonatkoznak rá.

Reklamáció és visszatérés

Panasz 

Reklamációe alkalmazható a gyártási termékre vadou, amely a garanciális időszakban fog megnyilvánulni. Használja ezt a lehetőséget, ha az árut több mint 30 napja kapta meg. Ellenkező esetben a hibás vagy sérült árukért forduljon a visszaküldési részhez. A garancia nem vonatkozik az árura, amely a szokásos kopás jeleit mutatja vagy a fogyasztó által okozott kár. A garancia szintén nevtahuje a termékre, amely nem megfelelő tárolás vagy kezelés következtében megsérült.  

Hogyan kell eljárni a reklamációval kapcsolatban? 

Ha áruira reklamáció vonatkozik, kérjük a kihasználást az alábbi reklamációs lehetőségek egyikét: 

  • Jelentkezzen be ügyfélfiókjába ITT . A link az ügyfélfiókjába viszi, ahonnan igényt kérhet.
  • Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailünkön keresztül

    support@fapiere.com

    . Kérjük, adja meg a panasz okát és rendelési számát.
Beküldés utánpanasz Tájékoztatjuka követelés folyamatáróle-mailben. Ha a követelést megfelelőnek ítéliknte,új darabot vagy visszatérítést küldünk Önnek penies.Mi kezeljük a panaszt néhány napon belül, de legkésőbb 30naptári napon belül.  

Visszatérítés és csere 

Visszatérés és csere A termékekre csak az áruk érvényesíthetők. csinálj 30-at napja vanőket átvétel. Kérjük, az áru átvétele után azonnal ellenőrizze az árut fuvarozó, a kibontás és használat előtt. A termék, amit szeretne visszaadni vagy A cserét a lehető leghamarabb vissza kell adni. Kérjük, a termékeket a következő címre küldje vissza HétfővOnappal státusz, nélkül használati jelzések, vagy hordás és be patvízim csomagolás. VAL VELfordulat választás a következőkből lehetőségek, amely a legmegfelelőbb az Ön esetére és kövesse az n-t-onvodu pod megadott szakasz.  

Vr-onértékeket helytelen áru

Hogyan kell eljárni, ha a megrendelttől eltérő terméket kapott?  

BAN BEN ebben az esetben lehetrátit helytelenötlet termék 30 napon belül a átvételtől és mi ingyen elküldjük önöknek új darab, az ön eredeti rendelések. Ha olyan árut szeretne igényelni, amelyet több mint 30 napja kapott, lépjen a szakaszba panasz. 

Ha az árut vissza kell küldeni, kérjük a kihasználást az alábbi lehetőségek egyikét: 

  • Jelentkezzen be ügyfélfiókjába ITT . A link az ügyfélfiókjába viszi, ahonnan visszatérítést kérhet.
  • Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailünkön keresztül info@nadarky.cz. Kérjük, adja meg a visszaküldés okát és rendelési számát.

    A panasz benyújtása után tájékoztatjuk Önt avisszaküldése-mailben.  

    Vr-onértékeket megsérült áru

    Hogyan járjon el, ha megérkezett önhöz megrongált áru?  

    Ebben az esetben a sérült terméket az átvételtől számított 30 napon belül visszaküldheti, mi pedig ingyenesen küldünk Önnek egy újat. Ha több mint 30 napja kapott árura szeretne reklamációt benyújtani, lépjen a reklamáció szakaszba. 

    Ha az árut vissza kell küldeni, kérjük a kihasználást az alábbi lehetőségek egyikét: 

    • Jelentkezzen be ügyfélfiókjába ITT . A link az ügyfélfiókjába viszi, ahonnan jelentkezhet visszatérés.
    • Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailünkön keresztül info@nadarky.cz. Kérjük, adja meg a visszaküldés okát a rendelésének száma.

      Sérült áru visszaküldése esetén még ne küldje el nekünk a terméket, várja meg válaszunkat. A panasz benyújtása után tájékoztatni fogjuk Önöket a folyamat alakulásáról visszatérítés e-mailben.  

      Visszatérés – elállás a szerződéstől 

      Vásárolt tőlünk olyan terméket, amely nem felel meg Önnek, és szeretné visszaküldeni?  

      Ebben az esetben bármely terméket indoklás nélkül visszaküldheti annak kézhezvételétől számított 30 napon belül és ezzel visszalépni a szerződéstől.

      Ha szeretne elállni a szerződéstől, kérjük a kihasználást az alábbi lehetőségek egyikét: 

      • Jelentkezzen be ügyfélfiókjába ITT . A link az ügyfélfiókjába viszi, ahonnan jelentkezhet visszatérés.
      • Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailünkön keresztül info@nadarky.cz. Kérjük, adja meg a visszaküldés okát a rendelésének száma.

        A reklamáció benyújtását követően e-mailben értesítjük a visszaküldés menetéről. 

        Termékcsere másik darabra 

        Vásárolt tőlünk terméket és szeretné kicserélni? Például más mérethez vagy színhez?

        Ebben az esetben je szükség először visszaadni a tiédés az eredeti tételhez és mi visszaadjuk a pénzt. Pro megszerzés érzése méret vagy színeky új rendelést kell leadnia. Áru visszaküldése tudja csak 30 napon belül a átvételétől. 

        Ha a megvásárolt terméket egy másik termékre szeretné kicserélni, kérjük a kihasználást az alábbi lehetőségek egyikét: 

        • Jelentkezzen be ügyfélfiókjába ITT . A link az ügyfélfiókjába viszi, ahonnan jelentkezhet visszatérés.
        • Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailünkön keresztül info@nadarky.cz. Kérjük, adja meg a csere okát a rendelésének száma.

          A bevallás benyújtását követően tájékoztatjuk a folyamatról. e-mailben rendelhet új termékeket közvetlenül az eredetiáru visszaküldése után.